
竞聘高级演讲稿锦集7篇
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。现如今,能够利用到演讲稿的场合越来越多,来参考自己需要的演讲稿吧!下面是小编整理的竞聘高级演讲稿7篇,欢迎阅读与收藏。
竞聘高级演讲稿 篇1
尊敬的各位聘委:
大家好!
我是xx,xxxx年毕业于xx师范学院数学教育专业, 本科学历,同年到xxxx中学任教,至今15年。xxxx被认定为中教一级资格,现任教于xx市xx中学高三年级。
我竞聘的岗位是中教高级专业技术岗位;
首先,我具备下列基本条件:
(1)具有履行岗位职责所需要的政治理论水平,能够用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题,工作实绩突出;
(2)具有胜任工作的组织能力、文化水平和专业知识,有较强的事业心和责任感;
(3)在近三年的年度考核中被评定为称职(合格)以上等次;
(4)身体健康,能坚持正常工作。
我具备基本条件与竞聘资格,回首三年来时路,细数曾经得与失,愿与大家分享。
在05、06、07连续三年的高三教学工作结束后, XX年与我省同步进入新课程并担任一年二班的班主任,在高三教学中,在班主任朱玉波、刘景侨老师的协助下,虽然所教是普通班,但当年高考数学成绩非常好。在任班主任期间,我努力寻求与学生的切入点,根据自己和学生的特点,制定出适当的管理模式。为了解学生的家庭情况,从大年初二开始在爱人的陪同下进行家访,行踪遍及金厂、银厂,铁厂、砖厂、江南、江北甚至连出租车都上不去的地方。其中过程不必细说,只知最终学生信我、敬我。在高一结束时,我班56人中有
37人成绩上升,平均进步9名。不知这个成绩算不算出色,也许班级管理存在不尽人意之处,但我欣喜地看到学生如我想象地成长。
在教学中,我努力汲取先进教育教学理念的养分丰富自己,让自己观念新,方法新,始终立于新课程改革的风口浪尖,手把红旗旗不湿。
三年来,我发表国家和省级论文多篇,并蒙领导信任,同事谦让,让我有多次与同行高手切磋的机会,有幸均不辱使命;XX年盟校优质竞赛。
竞聘高级演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、各位同仁:
时间如流水,我从事小学教育教学工作已十五年了。在工作岗位上勤恳踏实,埋头苦干,并能与同事团结协作,共同把工作做好。年度考核合格,符合小学数学高级教师的竞聘条件,现竞聘小学数学高级教师职务,本人述职报告如下:
一、基本情况
二、倾心教育,为人师表
在工作中,具有高度的责任心,严谨的工作作风和良好的思想素养,热爱、关心全体学生,对学生的教育能够动之以情,晓之以理,帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。每天坚持早到晚归,经常牺牲自己的休息时间为学生补缺补差。严格按照学校的要求做好各项工作,甚至还放弃节假日的休息,回校做好有关工作。在工作中,本人在教学的同时能认真总结工作经验,积极撰写论文,提高理论素养。
三、精心施教,形成特色
作为一名教育工作者,我能够严格要求自己,始终以一丝不苟的工作态度,切实抓好教学工作中的各个环节,特别是备课、教学、辅导三个环节。教学过程中,能根据学生的具体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终以培养学生的思维能力,提高学生分析、解决问题的能力为宗旨,根据学生的个性差异,因材施教,使学生的个性、特长顺利发展,知识水平明显得到提高。在教学中我能引导学生会学、乐学、善学、肯学、能学,形成了自己的教学特色。
四、虚心学习,不断反思,提高教研能力
为了更好地做好本职工作,为了适应教育形势的发展,在工作之余,我十分注重加强学习,我坚持阅读《小学数学教师》、《小学数学教育》等教育教学杂志报刊以提高自身的业务能力,积极参加各种专业技术培训,参与各级各类教学研讨活动。主动向同事学习,每学期听课15节以上,还经常从网络上学习先进的教育理论和观看别人的教学视频。
五、会计工作
任现职期间,我除了担任小学数学教学工作,还兼任了学校的会计工作。我负责的这一块主要是教师的工资调整、五险一金、各项报表、年末的预算和第二年的决算等。我的工作宗旨就是“为全体教师服务”。我是这样想的,也是这样做的。全校现有51名在职教师,56名离退休人员,8名校聘教职工。我无论老少,一视同仁,全心全意为大家做好服务工作。
首先是工资。工资是大家的经济命脉,也是我们最关心,最关注的,每月初,我认真做好下个月工资表的编制和上报,工资项目仔细核对,做到万无一失,不能让任何一个人的个人利益受到损失。由于人员比较多,工资项也比较多,所以工作量很大,必须不厌其烦,认真仔细。每年的第三季度,我要做好每位教师的工资的各项调整,确保每一个人工资的调整到位,不能多不能少,当然,我也想让各位多点,但是上面不同意。
其次是公积金。住房公积金是大家的福利,每年8、9月,我要根据每个人的年收入计算公积金数额,然后上报住房公积金缴费基数到住房公积金管理中心和银行。住房公积金的缴费基数原则上每年调整一次,但是有时遇到特殊情况就要调整两次,比如今年,在8月份,因为薪级增加已经调整基数一次,后来在9月份,区政府为了教师的福利,把绩效工资也纳入到缴费基数中,这样又要调整一次,而且,教体局在9月底发的通知,要求在9月30日前必须办妥,时间紧迫,再加上银行对连续调整基数特别反感,去办理时,以前只要把材料带齐一次办成的事情,这次来回跑了六次才办好,而且还不给好脸色看。有教师的增加和退休时,公积金的手续办理也是一项大事,需要提供很多资料,有些事情是不在我的范围里,但本着服务的态度,在我力所能及的范围内,能代劳的就帮帮忙,省得他们跑一趟。
再次是五险。每一年,学校都有教师的增加和减少(退休、招考、校聘),这就需要及时的办好社保的增减。社保的增减就是跑腿的事情,每一次都在教体局、区社保局和市社保局之间来往。每次去之前,都要默念“菩萨保佑一次办妥”,但是,遇到特殊情况就要白跑一趟。比如,原单位不能及时减少的、教师个人档案资料不齐全的、办理流程更改啦等等。这时,儿子就要在学校苦等了,经常回校时儿子就要问我到哪去了,借用现在正火爆的综艺节目名字说那就是“爸爸去哪儿”,有时,为了等某个领导签字或盖章,就不能及时赶回学校,没办法,只好打电话给同事把儿子托管一下,比如沈建老师和王义云老师,还有吴师傅,谢谢了。
最后是其他各项报表。由于学校人员较多,组成比较复杂,各种情况都有,我要负责的事情就比较多。有事业编制的,要向教体局,人事局,财政局报表,有参加社会保障的人员,要向劳动局,统计局报表。每年都会有工资变动,这就会令我的工作量增加很多。职称变动,工资项目就要变动4项;退休、调动,要收复印件,填申请表,变工资,变医疗保险,公积金变动,社会保险增减;薪级、教龄等变动,每年一次,每年的决算和预算表格打出来都有几十张纸。
总之,在这几年里,我一直踏踏实实、认认真真地搞好各项工作,得到了学校、同事、学生、家长的认可。在以后的教育教学工作中,我将继续努力,最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性,激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程,以全面提高教育教学的质量和效率。
最后,我也知道:在本次岗位竞聘上,肯定不可能人人都晋级,人人都满意,万一遇到“恋人结婚了,新郎不是我”的处境,我也会坦然面对,平静接受。“阳光总在风雨后”,请相信人生路上有彩虹。
竞聘高级演讲稿 篇3
尊敬的各位聘委:
大家好!
我是xx,xxxx年毕业于xx师范学院数学教育专业, 本科学历,同年到xxxx中学任教,至今15年。xxxx被认定为中教一级资格,现任教于xx市xx中学高三年级。
我竞聘的岗位是中教高级专业技术岗位;
首先,我具备下列基本条件:
(1)具有履行岗位职责所需要的政治理论水平,能够用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题,工作实绩突出;
(2)具有胜任工作的组织能力、文化水平和专业知识,有较强的事业心和责任感;
(3)在近三年的年度考核中被评定为称职(合格)以上等次;
(4)身体健康,能坚持正常工作。
我具备基本条件与竞聘资格,回首三年来时路,细数曾经得与失,愿与大家分享。
在05、06、07连续三年的高三教学工作结束后, 20xx年与我省同步进入新课程并担任一年二班的班主任,在高三教学中,在班主任朱玉波、刘景侨老师的协助下,虽然所教是普通班,但当年高考数学成绩非常好。在任班主任期间,我努力寻求与学生的切入点,根据自己和学生的特点,制定出适当的管理模式。为了解学生的家庭情况,从大年初二开始在爱人的陪同下进行家访,行踪遍及金厂、银厂,铁厂、砖厂、江南、江北甚至连出租车都上不去的地方。其中过程不必细说,只知最终学生信我、敬我。在高一结束时,我班56人中有37人成绩上升,平均进步9名。不知这个成绩算不算出色,也许班级管理存在不尽人意之处,但我欣喜地看到学生如我想象地成长。
在教学中,我努力汲取先进教育教学理念的养分丰富自己,让自己观念新,方法新,始终立于新课程改革的风口浪尖,手把红旗旗不湿。
三年来,我发表国家和省级论文多篇,并蒙领导信任,同事谦让,让我有多次与同行高手切磋的机会,有幸均不辱使命;20xx年盟校优质竞赛第一名,同年靖宇杯一等奖,东北三省优质课竞赛一等奖:20xx年省数学教学基本功大赛二等奖,省教学新秀选拔中走出通化并获综合素质优胜奖。20xx年德育案例一等奖,第六届科研成果一等奖,教学设计获三等奖。几年来我辅导的学生在数学竞赛中成绩优异,尤其今年学生崔哲源在全国高中数学联赛中获三等奖。
多年以来,我一直感受着身边人的善良与宽容,欣赏着大家的出色与精彩。记得有一次比赛归来,因为又得了一等奖,钟校长说:“我发现你现在已经到了一种境界和层次”,其实我想说,我个人是渺小的,真正强大的是默默站在我身后的群体,是你们给了我智慧和力量,为我扬帆加力,助我前行。请允许我对多年来给我帮助的你们表达最深的谢意,同时也期待着所有的人在下一时刻给我更大的支持和认同,谢谢
竞聘高级演讲稿 篇4
尊敬的评委们,大家好!你们从各地风尘仆仆地远道而来,实在辛苦了!下面请听我的竞聘演讲。
自师范毕业后参加工作至今已20年了,20年来我依然无悔我的选择,对教育事业还是那般的执着与热爱。时刻以身作则,为人师表,工作上任劳任怨,教学上兢兢业业,爱生如子,因材施教,思想上与时俱进,锐意进取,时刻为学生的成长着想,坚决贯彻“为了一切学生,一切为了学生,为了学生一切”的教育方针。竭尽所能为学生营造一个个轻松快乐的学习环境,创设良好的师生和谐氛围。课内外开展丰富多彩的文娱活动,引领学生走上正确的人生道路。
从教至今,小学各年级的课程我都教学过,可以说能胜任小学阶段的语、数教学。x年秋至x年春学年度,本人服从乡中心校的安排同时担任相圩小学毕业班语、数两科目的教学工作,那年,任务之重是可想而知的,但我没有丝毫的怨言,更没有半点懈怠,心中只想着为学校争光,更不负乡领导的殷切期望。在我不懈的努力教学和学生们的积极配合下,成效显著,双达率超市级下达指标,其中语文成绩尤为突出,及格率百分之百,三率均居全乡第一,且全乡总分第一名也在我班。20xx年秋季学期,县教育局突然首次进行全县期考排名,我所任教的xx小学四年级二班语文竟出乎意料地在全县同年级同科目排了第一,为此09年春,xx乡召开教育大会时,县教育局xx副局长、教研室xx老师特别表扬了我,那是我从事教育生涯以来最最快乐的时刻。
这些年来,本人一直都在探索和追求理想的教学课堂,如何才能让学生学得轻松,学得高效,学得兴趣盎然,使课堂成为师生共同向往的精神家园。我的课堂管理得到了学校领导老师们的认可。20xx年五月,在县教研室组织的送教下乡活动中,我代表xx小学上了一节五年级语文迎接课,教研室xx老师在点评时给了我那节课很高的评价,说我的课上得与众不同,上得相当成功。领导的鼓励让我感到我追求的欣慰,但我绝不满足现状,我还要继续努力,追求更理想的课堂教学。
下面是我近五年来的主要业绩:
一、x学年度、x学年度、x学年度均获得x市教科所颁发的“小学毕业班教育教学质量超标”荣誉证书。
二、x学年度、x学年度、x学年度、x学年度、x学年度均获xx县授予的“xx县教育教学质量优秀教师”荣誉称号。
三、撰写论文《xx》《xx》《xx》《xx》等论文获地、市级一、二、三等奖。
四、x年、x年、x年、x年均被评为县级年终考核优秀教师。
五、x年在xx小学所任教的五年级被学校评为先进班级、文明班级。还获得了一百元的奖金。在xx小学举办的歌咏大赛、诗文朗诵大赛、全校体操大赛,我所带的班级均获得一二等奖,所得的奖金都分文不留的分给了班里的每一个学生。
六、x年x月,在全乡举行的“展教师风采,塑教育形象”的演讲比赛中获得第二名。
此外,教学之余,本人笔耕不辍,xx年秋在xx日报上发表了一篇题目叫《xxx》的通讯报道。如今,在《xx教育》刊物上已陆续发表了教育教学叙事或教育论文文章六篇;在江苏刊物发表了《xx》《xx》《xx》等散文。在《xx日报》发表近二十篇人物稿,xx年春被xx日报人物故事版聘为特约写手。本人之所以在业余从事写作,一方面是为了在教学实践中总结经验以便更好地从事教育教学工作,另一方面就是不想让自己过早地变得颓废,更重要的是,要在学生面前树立学而不厌,追求不止,做一个令学生敬仰的老师,也让学生长大后变成了我,让我们教育后继有人。
评委们,在20xx年这个鸟语花香、青山绿水、令人憧憬的春天里,我能在拥有仙桥美名的xx乡与来自“xx山出凤,凤非凡鸟”的我们这个风景秀丽的xx县各乡兄弟姐妹的你们相见,是我此生极大的荣幸,我将记住并深藏这个难忘的日子,而当我看到你们那么认真、耐心地聆听我的述职报告。一种感动油然而生。在此,我衷心地祝福你们,也祝福在座的老师们,大家身体健康 !万事如意!事业辉煌!
竞聘高级演讲稿 篇5
尊敬的各位领导:
大家好!
今天能够站在台上进行竞聘演讲,首先我要感谢公司的人力制度改革,同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会。
我叫竞聘演讲稿,19xx年毕业于长春邮电学院光纤通信专业。同年8月被分配到营口市邮电局工作,在线路中心工作了三个月之后,95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在。
刚到传输维护中心,面对许多国外厂家的设备,一排排数字配线架,对刚刚毕业的我来说,真有些不知所措。从那时起,我就下定决心,一定要把书本学到的知识用于实际工作当中,学好技术,干好自己的工作。
19xx年,由于营口地区本地网传输容量不足,局里决定新上北电sdh设备,这对我来说可是一个学习的好机会。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能;从配线架安装学习电缆布线的方式;从系统软件的调测学习设备数据的`制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后,我的业务水平有了很大的提高。在没有参加过培训的情况下,通过技术资料的学习,自己已能够胜任维护工作。但我深知:要在本职岗位做出成绩,这些知识远远不够。我就利用业余时间仔细阅读各种厂家设备的说明书和有关资料,熟练掌握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业知识。功夫不负有心人,在20xx年省公司举办的专业练功比武知识竞赛中,我获得了省公司第二名的好成绩,受到了省公司和本公司的表彰,为营口电信公司赢得了荣誉。
传输维护中心以前的配线架,列头柜采用不同厂家的设备,很不规范,维护起来也不方便。98年局里决定对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行,不影响长途及本地网的重要电路,这项工作具体实施起来难度很大,只能利用晚上时间进行割接。在认真作好基础质料的核对以后,经过连续几个多月晚间辛苦的工作,终于将原有设备的电源系统割接到新的列头柜当中,将原来老配线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫,任务繁重的状况下,出色的完成了该项工程。便于以后的维护工作。
除了上述工程以外,我还参加了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等许多重要工程。可以说,我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼掌握。在作好局里交给工程的同时,更加做好日常维护工作。我在传输中心担任电路组组长,每一次都按照省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门及时作好电路的开放、关闭、调整工作,作好年度维修作业计划和应急电路调度工作。仔细观察设备运行情况,准确记录性能数据,并分析可能产生的故障,及时做出相应的处理,使多起故障消灭在萌芽状态之中。
传输维护中心作为整个地区传输纽带,长途和本地电路数千条,光缆线路数百条,出租和重要电路也很多。一旦出现故障,将会造成很大的经济损失。为快速、准确找出障碍位置,我将所有电路和光缆路由输入微机。出现故障时,可迅速查找设备和配线架位置,避免盲目查找,为故障处理争取宝贵时间。在出现障碍时,不论是节假日还是晚间,我总是能够随叫随到,在第一时间赶到障碍发生地点,及时准确处理所发生的故障,任劳任怨,从不计个人得失。记得有一次深夜,大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍,我急忙赶到局里,通过网管查看和经验分析,这些用户都集中在华为设备开放,经过十几分钟的紧张处理后,障碍现象依旧,最后我将复用段协议停止,障碍消失,要知道停止复用段协议,一旦操作不当,将会带来全网设备中断的严重后果,障碍处理处理完了,手机用户恢复了正常通话,我也受到了移动公司的好评。每一次障碍出现,每一次设备割接,每一次数据调整,我不知道工作了多少个这样的夜晚,每一次我都认真对待,一丝不苟。
今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要,所有的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区所有传输设备中,并且时间要求紧,任务重。为了保证割接工作的顺利进行,树立营口电信公司优质的服务形象,割接前期我合理设计方案,充分考虑可能出现的问题。仅电路的核对工作,我就把这340多条电路认真核对3次,确保电路一条不漏,认真核对电路槽路,确保设备位置的准确性。我深知,我的每一个疏漏,都会给移动公司造成不可挽回的经济损失,都会给电信形象带来负面影响。在做时隙分配表和电路分配表时,准确分配时隙和电路位置,合理利用资源,不浪费设备容量。在具体电路割接时,多次利用晚间话务量少这个时间,进行移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚,就这样,经历了二个多月晚间辛苦的工作,成功的将移动电路割接到新设备中去。在这340多条移动电路割接过程中,我没有遗漏和错误安排一条电路,没有影响移动公司的正常业务,受到移动公司的好评,为营口电信公司优质服务树立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的认可,20xx年我被辽宁省电信公司评为‘辽宁省电信公司优秀人才’称号。现在我对营口地区所有本地网和长途网设备的性能都有一个全面的掌握,这期间,我参加了华为公司传输设备的高培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺利及时排除。
我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理,第二个是高级网络管理经理。如果我从事我所竞聘的岗位,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,形成了以sdh为主,pdh和数字微波为辅传输网络,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是工作效益的提高,而且是工作效益经济的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。合理利用网络资源,更是避免重大障碍出现的保证。
二、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、ddn数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有保护设备上,避免因设备原因和光缆中断影响重要用户通信。对pdh无保护设备尽量开放一些非重要电路,待sdh设备富裕量很大时,可将重要节点的pdh电路改在sdh设备上开放,pdh设备可拆除做应急通信用。
三、作好基础资料的整理工作,例如电路和光缆的开放情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务电路的开放,从而影响电信公司的业务收入。
四、完成公司交给的各项任务,现有网络及时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质量考核指标,提高传输设备和传输电路的可用率。
五、将营口地区同一类型的设备给以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免地区内同一故障重复出现,提高设备的可用率,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,要及时与厂家联系,请督导分析故障原因,找出故障隐患。
六、由于营口地区业务大量发展,光缆线路越来越多,有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用,设备一旦出现故障,找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作,使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向,避免设备组网时因不清楚光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环,从而不能保护电路。
我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为营口通信事业的发展作出自己的贡献!
谢谢大家。
竞聘高级演讲稿 篇6
各位领导、老师:大家下午好:
非常感谢领导同事们给我这次参与竞争小学高级教师职称8级工作岗位的机会。借此,我本着锻炼和提高的目的走上讲台,之所以竞争是因为我认为自己具有以下优势:在三尺讲台上,我已经奋斗了三十多个春秋,弹指之间,我和无数的教育工作者一样把生命最美好的时光献给了教育事业,然而我无怨无悔,因为我有一颗热爱教育事业的心,教师这个职业是我一身无悔的选择。三尺讲台,使教师照亮了别人也升华了自我。三尺讲台,融进的是辛劳,是陶醉,融进的是师德,是师魂。
多年来,清晰地留下一串串我成长中的脚印:于1979年12月来到梨坪校任教,由于工作的需要又调到油房任教多年。服从学校安排,处处以大局为重,团结协助,吃苦耐劳,勇挑重担,我严格遵守学校的一切规章制度,积极参加学校组织的政治、业务学习和外出培训活动,努力提高自己的业务水平和教育教学能力,教学中注意多读书、多反思、多请教,并联系自己的教学实际,构建属于自己的教学风格。
多年的语文教学工作,使我对语文教学的特点有较深的了解,教学中,我注重引导学生学会阅读文本,感悟文章的思想内涵和语言魅力。我还充分运用网络资源和多媒体课件辅助教学,
激发学生的学习兴趣,培养学生的创造性思维,发展学生的个性特点。教学中我认真观察、了解学生,针对学生的不同情况因材施教,踏实教学,关爱学生,引导学生打好坚实的学习基础,走好学习成长的
竞聘高级演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
非常感谢领导给我这次竞聘演讲的机会。为了使大家对我有一个全面的了解,首先作个自我介绍:我叫卢岚,中共党员,大学本科学历,1998年7月进入厦门象屿国际货运有限公司工作,至今已经快九年了。我先后担任过单证、客服工作,熟悉精通部门业务。我之所以竞聘这个职位,是为了更好地为公司服务,为公司的发展做出我更大的贡献。这次参加竞争上岗,对我来说,既是机遇,也是挑战,希望通过这次竞争,使大家对我的各个方面有个更深的了解,对我个人给予更多的鞭策和支持,为今后更好地为公司服务打下良好的基础。
现在,我国经济飞速发展,出口贸易额逐年快速增长。厦门港地处建设海峡西岸经济圈的重要位置,出口贸易活跃,货物出口量位居我国港口前列,是东南部重要商港。面对如此好的机遇,我们公司也在快速发展,但也面临着巨大的竞争压力,特别是人才与服务质量的竞争。这样,客服工作就尤其显得重要,客服工作的好坏,直接影响到公司的声誉、信誉,影响到公司的发展。作为公司的一员,我有责任和义务做好本职客服工作,高质量、高效的完成任务。如果能够被聘任为高级客服,更能发挥我的专长与能力,相信我能做的更好。在此,我就我的竞聘优势做如下说明:
一、独立操作能力强,客服工作经验丰富,熟悉部门各种客服工作环节、风险意识强。
从进象屿国运工作的第一天起,我就开始热爱这份工作,非常珍惜公司领导给我的这个来之不易的机会。来速传已8年有余,无论在公司的哪个岗位工作,我都默默无闻,任劳任怨,在平凡的工作岗位做着不平凡的工作。先后从事单证、客服岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责。良好的工作态度,较强工作责任心和进取心,使我独立操作各种客服工作的能力大大加强。我有良好的服务意识和较高的客户服务技巧,能够应对各种难题,工作做到客户满意、公司放心。在竞争越来越激烈的物流发展中,良好的服务意识及服务技巧是公司取胜的关键,我在工作中总是想客户之所想,急客户之所急,真诚的为客户提供优质的服务。客户的需求就是我们的需求,工作认真细致,通过优质的服务赢得了客户的信任,并且被客户指定操作其业务,帮业务员开拓了市场,树立了公司良好的形象,自己负责的客户都与公司保持长期合作关系。从事客服工作多年,使我积累了丰富的工作经验。曾经负责美国环球、OCS、瑞士理运、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家国际货运代理操作,同时也负责多家国内大企业的操作,例如上市公司永安林业、冠捷电子等,多家国际货运代理的操作、各个业务员自揽货操作、美线操作、代理进口换单操作等,并能够按公司要求做好部门客服的档案管理工作。除了服务好客户,公司的风险、利益也是至关重要的,通过平时工作对各家客户的了解,按照公司《应收款制度》的要求,来引导客户,使其在不知不觉中习惯我司的风险控制流程,尽可能满足公司的要求。这些历练使我业务知识更全面,全方位地了解熟悉本部门各种客服工作环节,能轻松自如地驾驭整个操作流程。
二、有能力协助部门经理协调客服工作。
我有较强的协调能力,解决棘手问题和应急问题有一定的经验。工作中有很多突发状况,自己能够协调解决;不好处理的难题,大家互帮互助,共同解决,形成了一个好的团队。面对困难的工作,自己能够主动承担。就拿上市公司永安林业的操作来说,它是海铁联运的操作,即在国内是通过火车的形式将货柜运至工厂装货,在当地转关后回厦门,再以海运的方式出口。在厦门操作海铁联运的公司也只有港务物流、外运,刚接手时公司都没人操作过,我就虚心地向相关人员请教、咨询,克服重重困难,终于顺利地完成了此项操作,同时使客户满意,并与我公司建立了长期良好的合作关系。
三、善于总结经验、梳理流程并培训新人。
我在工作中积累了丰富的经验,梳理出不少操作流程积累下来。例如永安林业的操作流程,我就及时总结经验编写完成了此客人的SOP,相信会给后来的操作人员提供许多宝贵的经验。同时,我具备培训新客服的能力,可以胜任公司培训师的工作。在我们部门,我有良好的亲和力,团结同事,乐于助人,对同事总是毫无保留的将自己所学的知识教给他们,耐心细致的教导,理论与实际操作相结合,曾经培训出几位新客服,他们现在都在公司取得了不错的成绩。
四、很强的进取心和上进心。
学如逆水行舟,不进则退,要活到老,学到老。我总是积极不断地学习新知识,积极参加各种培训,不断完善自我,并于20xx年通过全国货代从业人员资格考试,还获得了“1999年度象屿国运公司岗位标兵”及“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”的称号。面对过去的成绩,我并不满足,我要勇于面对挑战,努力工作,为公司发展献计献策,做出更大的贡献。
在未来的工作中我将一如既往出色地完成公司交给我的工作。保持积极的工作心态,以身作则,今天的问题今天解决,讲求效率与效益,不断学习,不断提高,不断完善自我,永远保持6颗心:爱心、诚心、热心、虚心、关心、细心,与大家一起为速传的腾飞贡献自己微薄之力。



