在日前举行的阿里云新加坡峰会上，官方宣布将进一步加大海外投入，将在新加坡设立国际能力中心，并全面升级海外服务体系，以增强对海外市场及客户的技术支持和服务能力。
对此，阿里云国际事业部总裁袁千表示，" 阿里云致力于持续支持全球企业的数字化转型之旅，帮助他们发展业务并实现数字化创新；此次在新加坡设立国际能力中心、加强团队建设，是为了更好地了解市场、贴近客户和伙伴需求，为客户带来最好的服务和技术支持。"
据了解，阿里云新加坡国际能力中心将覆盖产品、生态、运营、品牌四个领域。其中，在国际技术中心和运营中心落地后，阿里云方面将在以往主要为国际市场提供通用型产品的基础上，设立本地产品创新团队，针对国际市场的需求，设计更符合当地特性的产品服务和解决方案，及时响应客户需求。而生态中心和品牌中心的成立，则将进一步帮助阿里云方持续加深与全球生态伙伴的合作，专注打造更多联合解决方案。
在服务体系上，阿里云方面通过协同海外服务中心和本地服务团队，已形成了全球 - 区域 - 本地化三级服务体系。其中在全球层级，目前阿里云已在葡萄牙、墨西哥、马来西亚三地设全球服务中心，可覆盖全球时区，提供 7X24 小时技术支持；在区域层级，则已在阿联酋迪拜、马来西亚吉隆坡等地设区域服务中心，各自覆盖中东、东南亚等区域的项目交付和技术服务；在本地化层级，目前该公司已在新加坡、印尼、法国等 16 个国家和地区设立本地服务团队，在一线为客户提供贴身服务。
对此阿里云方面表示，出海已成为该公司重要战略之一，并且近年来其在海外市场获得高速增长，三年营收增长已超 10 倍。同时该公司智能总裁张建锋曾指出，阿里云将继续加大在全球市场的投入，坚定推进阿里巴巴云计算和全球化的发展战略，为各领域的数字化提供重要的基础能力。
据公开数据显示，目前阿里云在全球 28 个地域运营着 86 个可用区，是亚太市场基础设施规模最大的云计算平台。同时据 Gartner 方面发布的 2021 全球云计算 IaaS 市场份额数据显示，阿里云以 9.5% 的市占率获得 2021 年全球云计算 IaaS 市场份额排行榜第三，仅次于亚马逊云与微软云，在亚太市场则以 25.5% 的市占率位居第一，并在马来西亚、印尼等市场的份额均超过 20%。
