瞄准数字化转型赛道 腾讯云新成立智慧运营商部门

目前,整个腾讯自研业务上云的规模已经突破了5000万核的体量。
摘要

11月30日,在腾讯数字生态大会上,腾讯云智慧运营商部门作为一个新的独立部门首次对外公开亮相,愿景是“致力于成为运营商数字化转型的最佳合作伙伴”。

从2021年930变革以来,腾讯开始扎根消费互联网拥抱产业互联网,变成各行各业产业升级的数字化助手。今天,腾讯更加聚焦运营商这块市场,和运营商之间的合作关系也更加深入,不仅是2B和2C的,还有更多的方方面面。

“到今年6月份的时候,随着CSIG云与智慧产业事业群经营工作的需要,我们把相对分散的运营商的资源、人力或者相关人员做了一个集中,专门成立了一个智慧行业九部。”腾讯云副总裁、腾讯云运营商行业负责人沈可在随后的记者会上这样讲到。

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采访中,沈可与记者分享了腾讯云此次设立专门部门的想法以及这些年在服务运营商方面的一些能力、方式和在战略上的思考。

新部门成立的原因和底层思考

腾讯云选择成立专门部门来对接运营商的业务,从战略上是有其底层逻辑的。

在腾讯看来,传统的企业战略规划,是基于已知规律做出相应的预测,这种预测通常是线性的、非实时的;而在高度数字化、虚拟化的商业环境下,企业在做出决策时,必须使用快速迭代和创新的方式,并以实时数据作为预测基础。这些是他们看好数字化转型的部分理论底层。

腾讯认为,从时间、政策、市场和行业选择以及此前历年的合作实践上,腾讯有理由相信并看好运营商及其所面向客户的未来发展的。

一,从时间节点上看,当前处于企业数字化转型的重要时期。目前各个传统行业都在加速上云,核心业务也在逐渐数字化。传统企业数字化已成为判断其未来发展潜能的重要依据。

二,从国家政策上看,数字化建设任务,相比以往的五年规划,战略位势和建设内容都有了前所未有的提高。国家《第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》都对数字化转型作出重点的描述。

三,从市场发展角度看,相较互联网行业,2B企业或者传统的行业企业有着更大的市场规模。

四,从数字化转型对运营商本身的意义上看。随着5G、云计算新兴技术迅速发展,运营商对数字化转型具有迫切需求。一方面,运营商需要通过数字化转型来提升内部效率、客户体验及网络价值;另一方面,运营商需要助力2B行业数字化转型。腾讯认为,数字化转型是企业整体业务能力、运营能力和组织能力的全面升级,是业务驱动的有效信息整合、优化和提升过程,所以数字化能力的构建一定是面向客户、基于场景的,这将成为未来十年运营商数字化转型的主旋律。

五,从运营商业务类型上看,中国移动、中国电信、中国联通作为国内三大通信运营商,拥有央企的重要身份,其发展更是关乎民生。三大运营商在基础设施和网络运营能力上有着无可比拟的先天优势。腾讯在公有云及SaaS上的能力,可以和运营商优势互补。

六,从过往历次合作实践来看,是有成功价值的。腾讯云和运营商一起在云原生技术,大规模存储技术,能力编排和资源调度技术以及国产化数据库、研运一体化平台、智能维护平台、AI、安全、RTC、边缘云、网络加速、会议系统、文档系统、国产邮件系统、IM、智能客服系统、5G网络应用、全真互联网生态建设、区块链等诸多领域开展了合作,同时还在文旅、工业、数字乡村、政务、政法、金融、能源、地产、教育、交通出行、医疗等十多个行业应用领域展开了合作。

现在处于运营商开拓2B市场的关键时期,也是整个行业数字化转型的重要时刻。基于这样的一些思考,腾讯认为,此刻,腾讯成立新的部门专门针对运营商的业务,是很有必要,也是很有期待的。

新部门主要工作聚焦五大领域实现转型

沈可讲到,在930变革之前,腾讯与运营商的合作大部分是资源层面,运营商也需要腾讯的一些权益、资源和内容。现在,有一个很大的变化,是我们真正进入到行业领域的时候,合作关系也新增加了技术和业务上的开拓,这些就是现在双方合作的主体。

在技术上,腾讯云尽可能输出在公有云或者其他技术方面先进的经验和实施的办法,帮助运营商提升自己的IT水平或者提高服务客户的水平。

在业务上,双方也可以联合起来向运营商的客户,比如在ICT的领域里面,结合各自的优势(资源、技术、产品、服务、解决方案等),形成个完整的客户需要的解决方案,统一向客户进行供给。

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