爱奇艺投屏争议:被批“套娃式充会员”,电视会员特殊在哪

新春将至,爱奇艺却略显头疼。 近日,爱奇艺接连因为限制用户连接电视观看多次登上微博热搜,被不少用户吐槽此
摘要

  新春将至,爱奇艺却略显头疼。

  近日,爱奇艺接连因为限制用户连接电视观看多次登上微博热搜,被不少用户吐槽此举“吃相难看”。对此,上海消保委也发文直言爱奇艺的做法不厚道,有“套娃式充会员薅消费者羊毛”之嫌。

  南都记者梳理发现,不只爱奇艺,此前优酷也因限制投屏引发争议。视频平台种种投屏限制是否合理,保护版权之说又是否成立?同为视频平台提供服务,为何电视端会员要贵出不少?

  被推上舆论风口浪尖的爱奇艺

  这场投屏争议始于1月中旬。

  1月11日,爱奇艺会员注意到,以前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选择480P清晰度,若想4K投屏必须升级购买白金VIP会员。消息一出反响不小,迅即登上微博热搜榜前列。

  对此,爱奇艺客服回复称,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可使用480P清晰度进行投屏。若需要更高清晰度投屏,需要开通白金会员或在电视端上观看播放。

  这一说法在爱奇艺会员服务协议中亦有照应。根据2022年11月9日版协议,黄金VIP会员所享受的所有会员权益可在电脑/手机/Pad端使用,电视端以及投屏不可使用。此外该协议还写明,平台有权变更协议内容,这一规定也曾被外界批评为“格式条款”。

  眼见手机投屏受限,一些网友提出可使用HDMI线(高清晰多媒体接口线)直连电视,由此带出HDMI线路直连受限争议。1月16日,有人在社交平台发图反馈,使用HDMI连线iPad和电视播放剧集时,被系统弹窗提示“由于版权原因,此内容不支持HDMI连线播放”。

  随后多位网友实测,平板端HDMI连线受限制的剧集或影片包括《向风而行》《独行月球》《肖申克的救赎》等等。相关截图迅速在网络中传播开来,一时间关于爱奇艺全方位限制电视端播放质疑声四起。

  1月16日午间,爱奇艺官微发文解释,限制HDMI连线播放是应版权方要求,基于数字版权保护协议,为防止录屏盗版而采取的限制措施。该功能已经上线多年,这也是行业通行的做法。其他不受数字版权保护协议限制的内容,仍可通过HDMI连线播放。这项限制与是否订阅会员无关。

  不过南都记者发现,虽然平板端使用HDMI连线电脑受影响,但电脑端却可以直连。

  1月18日实测中,南都记者使用HDMI线连接电脑和电视,分别通过客户端和网页登录爱奇艺,播放了《向风而行》《纵有疾风起》《独行月球》《肖申克的救赎》等相关视频,均能顺利在电视屏幕上播放。其中,会员账号的最高画质为1080P,非会员账号的最高画质仅为480P。

  平台称限制HDMI连线是出于防止录屏盗版目的,为何在Pad端和电脑端的播放效果不同?

  北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根告诉南都记者,App能够通过手机或pad端的API接口得知用户设备接入HDMI线连接至电视,由此App即可限制用户播放。电脑网页端没有相应的API接口获悉用户更多操作状态,所以无法做出判断和限制使用。电脑客户端则是因为电脑主机基本都会连接显示器,如果直接进行投屏限制,则显示器也无法操作。

  限制投屏实质是会员权益的缩减?

  在限制投屏上,爱奇艺并不是第一个“吃螃蟹的人”。

  2022年7月,优酷率先开始限制用户投屏。当移动端优酷会员投屏视频资源到电视上时,系统就会提示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片。”在优酷会员体系下,酷喵VIP是较移动端收费标准更高的电视端会员。

  引发类似上述争议后,优酷方面也回应称,优酷VIP会员权益不包含投屏,相关会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用。如用户需要在电视端观看,建议购买或者升级为酷喵会员,加享电视端权益。与爱奇艺类似,优酷最新的会员协议也有限制投屏的相关表述。

  值得注意的是,会员用户对视频平台的回应似乎并不买账。有人认为限制投屏实际上是将会员分成三六九等,且限制HDMI连线也不能起到防止录屏摄屏目的;还有不少声音表示视频网站此举无疑是促使用户转向盗版资源。

  近日,曾经点名批评视频平台“超前点播”模式的上海消保委再次出手,直指“爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道”,并称“套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得”。

  上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。

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