艾美特信息化:从“为什么”出发,以“怎么做”落地

艾美特CIO陈镛生在接受ENI记者采访时也表示,当下大多数企业在管理信息化建设过程都是为了信息化而信息化,并没
摘要

企业为什么要做信息化?

脑子里突然冒出这样一个问题。我不知道还会不会有人问起,或者会不会有企业仍旧在反思这样的问题?是否信息化已经发展到“必需品”阶段,无需再去讨论“为什么”?

不同角色对于这一问的回答可能会有所不同,老板说想提高管理效益、降低成本、增加收入,信息部门说想给自己找点事做寻找存在感,其它部门说根本不想搞什么信息化。媒体说,大家都说必须搞,这是我们炒出来的(开玩笑脸)。

当然,不同阶段,信息化也被赋予了不同的标签,数字化、智能化、互联网化......“信息化”的概念变得越来越广义。那么,企业要如何做信息化呢?

想到前几天与某水果进出口企业CIO谈起生鲜O2O,他说生鲜O2O还有太多问题需要解决,单单是物流问题就非常棘手,并不是所有行业都适合O2O。所以,小编认为要解决“怎么做”的疑问,就要回到“你的企业为什么要做信息化“的问题上。回归初衷,从企业自身出发寻求答案,避免盲目跟风,一头扎进去,还摔了跟头。

企业不该为了信息化而信息化

对此,艾美特电器(深圳)有限公司(以下简称“艾美特”)CIO陈镛生,在接受ENI记者采访时也表示,当下大多数企业在管理信息化建设过程都是为了信息化而信息化,并没有从观念、思想、组织、流程等方面考虑企业自身的规划,这多数企业在其信息化推进过程中一大问题所在。

其实,大多数IT工作者都十分清楚,观念、思想的改变是信息化项目推进过程中最难也是最关键的一步,企业上下达成共识则事半功倍,否则将意味着事倍功半甚至是项目的失败。因此,IT部门首先要回答得了老板的“为什么”,这要求你了解老板的痛点和诉求,要求IT规划能以公司的战略为指导,这样才能搞定老板。其次,要回答得了其它部门的“为什么”,这要求你了解各部门的业务需求,然后结合行业信息化实践以及对信息化技术发展趋势的掌握,让他们了解其中的裨益所在。

只有写下以上的“1”和“0”,再去谈其后的IT价值创造、效率提升、节能和创新才有意义,才会有更多的“0”。

像艾美特一样去考虑问题

那么,艾美特是怎么做的呢?

据陈镛生介绍,在艾美特迅速变革的过程中,IT部门也在不断调整IT战略,详细分析决策风险以及价值创造,通过系统整合,实现精益流程的管理与整合、商业智能应用的创新和改进,为公司创造核心价值、效能与效益。总的来说,以下是不得不考虑的6大问题:

流程再造。陈镛生认为,企业管理信息化是一项系统工程,涉及到企业业务的各个环节,组织的调整和流程的创新不可或缺的,因此需要时刻响应市场、客户的变化,持续调整企业业务流程,以流程再造为基础提升信息化部门的核心价值。

精益流程的管理与整合。面对市场转型,艾美特以往的粗放式管理已经不能满足其管理需求,如何应对繁冗的业务流程、解决全球各地不同业务流程和规则的差异等都成为亟需解决的问题。为此,基于业务的信息流、业务流、价值流三方面考虑,结合艾美特本身对于流程运行的效率、顺畅、成本、增值、快速反应的精益化要求,精细化流程的管理和整合成为必然。

价值服务。在供应链管理过程中,IT为企业搭建了连续性的业务合作通道,从而降低了协同成本,提升了协同效率,这为企业更快地响应市场变化发挥了非常重要的作用。“通过与各业务部门合作,我们制定了标准流程及规范,从 SOP手册的撰写、提案改善的管控、供应商的协同合作、数据作业改善分析等方面,打破了企业四壁,这不但优化了工作,还减少了损失。同时也为供应链中的其他企业创造了额外价值,降低了运营成本。”陈镛生介绍道。

商业智能应用的创新和持续改进。现今,谁掌握了电子商务的供应链,成为真正的链主,谁就会赢在未来的电子商务。以物流和供应链体系为核心已成为电子商务企业的重要战略。企业要真正做到“主动”发展,就一定要具备供应链“链主”的实力,将供应商、消费者和终端的信息全部打通。艾美特通过对现有CRM的优化,实现对加盟经销商和最终消费者的有效管理,从而建立了快速分销渠道。借助IT技术,对品牌定位、产品组织开发、采购与生产、产品配送、销售与反馈等环节的操作思路、方法和工具进行了梳理,同时,辅以强大的数据分析和决策支持系统,为艾美特的经营管理,供应链的协同管理、资源的优化配置、品牌的提升、科学精细的运营等,提供了可靠的基础。

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