大数据杀熟、信息茧房、诱导沉迷 …… 算法推荐能否告别野蛮生长?

平台是算法推荐的使用者,因此只有把平台的责任压实,平台才有自觉性去落实法律法规的要求。
摘要

六成民众认为自己的信息在数字环境中有泄露的风险。

近七成人感到自己的喜好和兴趣等隐私问题被算法“算计”。

近五成公众表示在算法束缚下想要逃离网络、远离手机。

近七成公众表示“我担心账号和个人信息泄露”。

五成受访者担心“下载的手机客户端(App)不安全”。

近七成公众表示“我担心账号和个人信息泄露”。

3·15前后,多个互联网平台的大数据服务问题又站到了舆情“C位”,由其引发的“杀熟”“诱导沉迷”等现象,再次成为多地3·15晚会曝光的焦点。曾几何时,“猜你喜欢”,你的手机比你自己更懂你……是大厂大平台们引以为豪的卖点,没想到现如今却成了令人生畏的“槽点”。越来越多的人意识到,在享受算法推送的便捷时,却反被算法捆绑与吞噬,暴露了隐私,失去了选择的自由。

大数据搭建信息“茧房”

家住南开区的林女士告诉记者,前段时间她差点儿抑郁了──每天,她的手机弹窗时不时就会弹出一句“最爱的父亲突然车祸去世,感觉没有活下去的勇气,我该怎么办?”,要么就是“妈妈突然离开了,整个世界都变成了灰色,我该怎么办?”“男朋友突然……”,总之是各种最亲的人以突然的方式离开了人世,提问者急切等着她的回答才能生存下去。

林女士沉浸在各种悲哀里,整个人都不好了。她一开始还纳闷自己并非心理医生,也没有类似的人生体验,为啥会被这样的信息和提问狂轰滥炸呢,想了又想才恍然大悟,原来,此前一个月,她在某知识平台上,看到一个网友悲痛欲绝地倾诉自己突遭丧母之痛几乎崩溃的心情。她一时产生共情,就回复了一段话,勉励他尽快走出来,告诉他要多运动、多晒太阳,要想办法转移情绪。

“或许就是这个回复,被后台的大数据抓取住了,并给我圈上了一个‘专解各种生离死别’的人设吧!”她赶紧去找始作俑者的那条回答,毫不犹豫地删除,这之后那些莫名其妙的提问才慢慢消失。

“在网上,你甚至不能表达自己的情绪。”林女士心有余悸地说。

不仅仅是情绪、爱好, 在一些互联网平台上,你的年龄、性别也已成为它们瞄准的“靶心”。很多40+女性多半会收到:一旦人老珠黄该如何拴住他的心、你对年龄恐慌吗,以及驱之不绝的王菲、许晴、李若彤、小陶红、马伊琍等明星的靓照和各种“保鲜”秘籍,随之而来的相关食品、用品推销更如滔滔江水。可如果你是“00后”,话术、视频图文又是另外一套:JK制服、去青春痘、手办等等。总之,算法面前,你无处遁形。

在移动互联网时代,每一个人都在生产“数据”,这些“数据”被平台硬性采集已非常普遍。平台方采集之后,会通过算法分析得出你的行为、习惯和喜好,进而精准地提供信息、娱乐、消费等各类服务。平台方如此“投其所好”,不断“投喂”,久而久之,你就会像蚕蛹一样被束缚在“茧房”里,只听(也只能听)自己感兴趣的东西了。

大数据“杀熟”于无形

“看这条裙子,都是一样的东西,他们家比别人家贵100多元钱。”而就在几个月前,高女士还是这家网店的至尊VIP,享受店内最高等级折扣,在该店的点淘直播间,可以领取只有“挚爱粉”才有资格领取的“挚爱粉优惠券”。是什么改变了高女士对这家店铺的看法呢?

原来,去年“双11”期间,在该店铺的买家微信群里,有淘友复制了一个抖音链接,称该店铺在抖音账号上的产品价格比店铺会员划算很多。

“之前在点淘直播间领了‘挚爱粉优惠券’,叠加活动满减,一条裙子是898元,但抖音直播间的价格竟然只有700多元钱。”看了这个价格,高女士感觉很不舒服,不禁有种受骗的感觉。

“‘挚爱粉’不仅需要多购物,而且要每天做任务,是经过很长时间的积累才能升上去的。”随后,高女士去抖音直播间大致浏览了一下,发现当期新品几乎每件都比作为店铺至尊VIP的价格更便宜,这让她觉得之前在该店铺倾注的喜爱突然不值一提。

几位淘友与高女士有同感。一位淘友还在店铺上新日当晚点淘直播间留言询问“为何抖音直播间价格更低”,店主当场矢口否认,并言之凿凿称“怎么可能呢?绝对不可能”。随后,提出问题的这位淘友微信群反馈其在点淘直播间上被禁言了。紧接着,她又发现,这家淘宝店铺在她再次购物时,拒绝发货。

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