我对产品经理的认识和理解

第一次接触产品经理这个名词,是源于一本书《人人都是产品经理》,作者是苏杰——阿里巴巴的一位产品经理。我
摘要

第一次接触产品经理这个名词,是源于一本书《人人都是产品经理》,作者是苏杰——阿里巴巴的一位产品经理。我是做对日软件外包出身,在那个接项目干,为了满足小鬼子需求而起早贪黑的行业里,根本没机会接触产品是什么?当然,个人对产品也没有任何概念。也许是厌倦了枯燥的软件外包工作,也可能是我和产品的一个缘分,在工作了五年之后,我选择了辞职,离开这个我第一家服务的公司,从此开始了我接触“产品”的新生活。

新的环境、新的同事带来了新的思维,在这个半创业团队中,我开始了解到了什么是产品,我的地盘我做主,不需要再看甲方的脸色,需求我来定,设计我来出,目的只有一个,把自己的产品卖出去。刚开始的时候,我们并没有产品经理这个职位,作为传统软件项目出身的我们,并不知道也不了解产品经理,甚至我们根本没听过产品经理这个词汇。由于是小团队,职位职责往往没有界定,有些活干着干着就“越界”了,相同的事情出现不同的对策,谁来评判、谁来决定,慢慢的,个人责任划分出现在了我们的团队中,而我负担起了下面这些内容:

需求收集、整理、分析

同类型产品的功能对比

用户使用习惯调查

开发过程管理

开发、生产环境搭建、部署及数据库管理

系统测试

上线部署及后期运维

救火队员

……

在创业团队第一个产品的生产过程中,我接触到一本书,就是开头我说过的,苏杰的《人人都是产品经理》,这本书看完后,我突然发现,我干的这些活,有很多不就是产品经理的工作范畴吗?从此,我给自己贴上了PM的标签,正式开始了产品狗的生涯。

有些产品,是用来改变世界的,但是绝大部分的产品,只是来满足用户需求的。我一直认为,一个互联网产品的出现,一定是要满足一部分人的需求、需要,一个不能解决用户需求、需要的产品,只能是昙花一现,所以说,产品的核心在于需求。很多时候,用户的需求并不明显,往往表露出来的仅是表面需要,这个时候,我们需要一个人站出来,挖掘这个需求,把表面需求中的隐含需求找出来,形成可以用于软件设计、软件开发的文档,而我们需要的这个人,就是我们文章的主角——产品经理。

那么,我们可以了解到,一个普通产品经理的核心能力,就是需求挖掘。那么产品经理仅仅是要做需求挖掘吗?显然不是的,需求挖掘只是核心能力,不同团队中的产品经理,可能会遇到的情况是不同的。

举例说明:像BAT这样的大型互联网公司,产品团队的配套非常完善,产品经理、产品专员、交互设计(UE)、界面设计(UI)、运营……等等,可以说职责划分非常之细。而产品经理除了需求挖掘外,把团队内各项人员组织好,团结好,往往就可以做出非常棒的产品设计方案。

这里我们可以看到,大公司的产品经理,还要兼有团队管理能力。但是BAT就三家,算上大型点的,也就十几二十家,不太可能满足这么多产品经理的求职需要,那么大量的小公司就出现了。

对比大公司,小公司的配套相对就差一些,很多产品团队可能只有产品经理和UI两人,那么产品经理只挖掘需求很明显肯定不够,这个时候,产品就需要承担起交互设计、原型图制作和运营的任务。所以说,产品经理没有明确的责任划分,很多时候,产品经理更像一个救火队员,只要是自己的产品,哪里需要哪里上,没办法,谁让产品经理是“产品之父”呢?

“产品之父”?没错,看一下下面这张图:

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每个爸爸都希望把孩子培养成世界上最棒的孩子,而产品经理则希望通过努力把产品做成世界上最好的产品。

产品经理的另一个核心能力,就是文案写作能力,这里面不得不提到几个工具:Word、Mindmanager、Visio、PowerPoint。为什么提到了这些工具,我们从产品经理需要提交的成果物中来看:

BRD——PowerPoint

PRD——Word

思维导图——Mindmanager

产品流程图(用户使用流程&数据流向流程)——Visio

BRD全称Business Requirement Document,中文名叫做商业需求文档,该文档内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等,不含有产品细节,通常是公司高层或风险投资者们决策评估的重要依据。

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