数据扫盲(1):我们常说的DAU、MAU是啥?

很多互联网人都了解DAU、MAU的重要性,但是具体的数据指标划分你知道吗?对数据基本功的扎实了解,是沟通的桥梁
摘要

很多互联网人都了解DAU、MAU的重要性,但是具体的数据指标划分你知道吗?对数据基本功的扎实了解,是沟通的桥梁,本文作者对常见的数据指标进行了分析,希望通过此文能够加深你对基础数据指标的认识。

数据扫盲(1):我们常说的DAU、MAU是啥?

现如今,我们见证了太多的江湖奇迹,无论是拼多多的三年上市,抑或是瑞幸咖啡的异军突出,这些奇迹坚定了众多中小门派追梦之路,当然,人们也渴望获得奇迹增长的力量,《用户增长》这本武林“秘籍”似成了关键,仿佛一旦得到,便可“号令天下,谁敢不从”。

诚然,在以用户为中心的互联网行业里,有了更多的用户,便如同拥有了屠龙刀一样,无往不利。但是,神器虽锋,但也要修好基本的内功,不然可就成了:一方霸主尚未成,走火入魔断了魂。

说到基本内功,离不开对数据最基本的理解,说到数据指标,也许您可能呵呵一笑,不就是DAU,MAU,UV,PV吗?这有什么好讲的。可是如果我问您一下,日活跃用户中的日,活跃,用户分别是以什么划分的?可能您就有些含糊不清了,也许您觉得这没什么重要的,知道不知道都一样。

这里,宋老湿先卖个关子:

对数据基本功的扎实了解,是沟通的桥梁!等到文末,大家自然就明白我这句话意思了。接下来全程干货,请做好湿了的准备。

数据的一句话秘诀

数据作为互联网产品发展方向的核心驱动力之一,必须是基于业务,离开业务的数据毫无价值。无论哪种互联网细分行业的业务都是基于解决“用户在某种场景下,产生的某种需求”。

在解决的需求过程中产生的数据,才是我们互联网人需要关注的,因为是有价值的。那么作服务方的我们就需要记录用户用了我们的什么服务,最终结果是什么。

这里呢,为了方便大家记忆,给大家一口秘诀:

谁?做了什么?结果怎样?

根据口诀,宋老湿对应的将数据分为三大类:

用户数据(谁)

行为数据(做了什么)

业务数据(结果怎么样)

01 用户数据

用户数据主要有:DAU,MAU,新增用户,留存率。

DAU、MAU

DAU:daily active user(日活跃用户)

MAU:monthly active user(月活跃用户)。

这里面我们分三步拆解:

1. Daily

一般我们指一个自然日,即0:00–24:00。特例:如果用户群体涉及海外产品,可根据具 体业务设置为最近24小时。

2. Monthly

当月至少活跃一次的用户总数。(即多次打开只记录为一次月活)。此处需要注意:月活不等于当月各日日活相加,需要进行去重。

这里方便大家理解:给大家提一个小问题,假设某个app比较悲伤,一个用户数只有60人,第一天DAU为60人,第二天为15人,第三天19人……第三十天为59人,问当月月活为多少人?大家思考一下,答案文末揭晓。

3. Active

上面我们讲monthly的时候,提到了活跃,那么具体活跃指的是什么?

主流的,宋老湿这边给大家介绍两种分类:

基于第三方数据平台。

基于公司自己后台的数据平台。

(1)基于第三方数据平台

我们先以友盟数据平台实例引入:

数据扫盲(1):我们常说的DAU、MAU是啥?

图片取自于友盟数据平台

友盟定义的打开应用的用户即可活跃用户,看起来很好理解,但身为一个合格的产品经理需要刨根问底,什么叫做打开应用?噗,您一笑,这笔者是不是逗比?打开应用可不就是打开app,钻什么牛角尖。

这里呢,其实就是一个很好的用户视角和PM视角的区别体现,用户视角当然是打开应用就是打开app这边理解没错,但PM视角就需要进一步具体用户进行了什么操作算一次打开app,是进入到登录页?还是进入到首页?还是点击了某个按钮?

其实呢,读者如果您能想到这一步,答案也就呼之欲出了。

答案就是:今天上报过事件(特指用户进行了主动操作的行为)->这个用户就活跃的。

上报事件其实指的就是刚才我们所说进入到登陆页面,进入到首页,点击某个按钮等,例如进行登录页成功,会上报一个page view事件;按钮被点击,会上报一个onclick事件等。

但这里有一个坑:注意是用户主动操作的行为产生的上报时间,如果不是用户主动操作的,例如用户接收到一个push这样,这种就不属于上报事件。

这里多说一点,至于都哪些事件需要上报,不同平台规则略有不同,可以去平台查看,同时了需要结合自己本身的公司业务,例如如果您的app本身就不需要登陆,那么进行登陆页进行上报事件,就显然是不合理的。

(2)基于公司自己的数据平台

先说答案:用户执行了关键事件->这个用户是活跃的

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