央视调查:你被大数据杀熟了吗?涉及美团、饿了么、滴滴等

原标题:你被大数据杀熟了吗?随着互联网的高速发展,大数据时代的来临,消费者一方面在享受便捷服务的同时,
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美团配送费,会员竟比非会员还贵,你遇到过吗?

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难打、溢价、越打越贵、网约车老用户曝被杀熟套路

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网约车,老用户被杀熟,出行成本竟然被坑了这么多!

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携程2

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本想省钱却多花冤枉钱,饿了吗会员加量包杀熟让老会员生气了

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美团加油购杀熟,老客户遭遇霸王条款

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街头采访:你遭遇过大数据杀熟吗

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遭遇大数据杀熟,应该如何维权?

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律师解读:大数据杀熟违反了哪些法律法规?

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  原标题:你被大数据杀熟了吗?

  随着互联网的高速发展,大数据时代的来临,消费者一方面在享受便捷服务的同时,也面临着许许多多的陷阱。从旅行平台、电商平台、打车软件到外卖平台,不少互联网企业,都曾被曝光利用大数据杀熟。

央视调查:你被大数据杀熟了吗?涉及美团、饿了么、滴滴等

  2021年2月7日,《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》重磅出台,明确对大数据杀熟等行为进行约束和限制。那么大数据杀熟给消费者带来了哪些伤害?消费者该如何保护自己的消费权益呢?

央视调查:你被大数据杀熟了吗?涉及美团、饿了么、滴滴等

  2021年12月14日自媒体漂移神父在微信公众号发表文章《我被美团会员割了韭菜》,质疑美团对外卖会员杀熟,开通会员后,点餐配送费反而上涨。

央视调查:你被大数据杀熟了吗?涉及美团、饿了么、滴滴等

  文章指出作者常年外卖的一家驴肉火烧,配送费从未超过3元,但是充了美团会员后,配送费竟变为6元。先确认了当时并非配送高峰期,然后又登录了自己另一个非会员的帐号进行确认,发现两个帐号在相同时间,相同位置,配送费并不一样,会员6元,非会员2元。

央视调查:你被大数据杀熟了吗?涉及美团、饿了么、滴滴等

  三天后作者再次操作确认,配送费会员4元,非会员2元,会员的配送费还是比非会员高,自此他得出了结论,认为自己遭遇了大数据杀熟,被美团割了韭菜。

  文章引发热议后,相关外卖平台联系了肖先生,针对他提出的质疑,平台方给出的回复是,配送费上的价格差异是由于系统缓存而导致的误差。对于这一说法,显然肖先生并不认可。

  消费者 肖先生:

  “我尝试了很多次,在一周之内都是这种情况,美团用缓存的说法肯定说不过去了,何来的位置缓存呢?在同一个地方,差异就是存在于会员和非会员之间。”

  无独有偶,家住北京的王女士也遇到了类似的情况,她被杀熟的平台是网约车。

  王女士介绍说,她平时上班、出行,但凡远一点的地方都会打车,基本上每天要打三四次打车。因为经常会遇到高峰期约不到车,为了增加成功率,王女士除了一部常用手机,还有一个备用手机,结果她发现了一个问题。

  消费者 王女士:

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